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En clave de innovación, la estandarización del proceso de intervención de CEAR-Euskadi
Bilbao: CEAR, 2012
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El documento se puede utilizar como base para la implantación de la gestión por procesos en organizaciones de intervención con personas refugiadas, apátridas o inmigrantes en situación y/o riesgo de exclusión.
Iheslariekin, aberrigabeekin eta baztertuta edo baztertuta gelditzeko arriskuan dauden etorkinekin lan egiten duten erakundeetan prozesuen araberako kudeaketa ezartzeko oinarria izan daiteke dokumentu hau.