En todo momento nos informan a través de infinidad de blogs, que comparten, critican y recomiendan productos y servicios y opinan acerca de cada una de las acciones que emprenden las empresas. El auge de sitios de encuentro como Facebook, MySpace y tantos otros han dado nacimiento a un nuevo fenómeno de movimientos sociales conectados y surgidos como oleadas a través de Internet, es lo que los autores denominan mundo Groundswell. Con muchos datos y ejemplos esta publicación nos ayudará a entender mejor estos movimientos y a aprender a participar en ellos.