Las situaciones conflictivas en los centros son un reflejo de las tensiones sociales. La escuela no puede afrontar los retos de esta sociedad cambiante con los instrumentos educativos pensados para otros alumnos, otros fines y otras necesidades. Esta publicación ofrece al profesorado distintas maneras de afrontar los conflictos en los centros. Su enfoque va destinado sobre todo a prevenir, pero también a analizar qué hay que hacer cuando los conflictos ya han surgido, dando respuesta tanto al tratamiento individual como al del grupo-clase y al del centro.